Política de privacidad
En PortaHavana respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Por ello, tratamos los datos personales de forma responsable, segura y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: PortaHavana
Correo electrónico: mudanzasphavana@outlook.es
Teléfono: +34 683 224 203
Sitio web: www.mudanzasphavana.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar datos personales cuando contactas con nosotros a través de formularios, WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales.
Los datos que podemos solicitar son:
• Nombre y apellidos
• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de recogida y destino
• Información relacionada con el servicio solicitado
• Mensajes o consultas enviadas por el usuario
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
• Responder a tus consultas o solicitudes de presupuesto.
• Gestionar servicios de mudanzas, portes, embalaje, vaciado de pisos, montaje o instalaciones.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
• Preparar presupuestos personalizados.
• Gestionar la relación comercial o administrativa derivada del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables cuando corresponda.
4. Legitimación
La base legal para tratar tus datos es:
• Tu consentimiento al contactar con nosotros o enviar un formulario.
• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando solicitas un presupuesto o contratas un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales cuando sea necesario.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para responder a tu consulta, gestionar el presupuesto o prestar el servicio solicitado.
En caso de contratación, los datos podrán conservarse durante los plazos legalmente exigidos para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas.
6. Destinatarios de los datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.
Solo podremos comunicar tus datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o para prestar correctamente el servicio solicitado, por ejemplo, en gestiones administrativas, fiscales o técnicas relacionadas con la actividad.
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos de:
• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de tus datos
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
8. Seguridad de los datos
En PortaHavana aplicamos medidas de seguridad para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
9. Uso de WhatsApp y redes sociales
Si contactas con nosotros a través de WhatsApp, Instagram, Facebook u otras redes sociales, trataremos los datos que nos facilites únicamente para responder a tu consulta, gestionar tu solicitud o preparar un presupuesto.
El uso de estas plataformas también está sujeto a sus propias políticas de privacidad.
10. Cambios en la política de privacidad
PortaHavana podrá actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.
Última actualización: mayo de 2026